Vrácení a výměna zboží

 

Doufáme, že jste se svým nákupem spokojeni. Pokud ale něco není úplně v pořádku, rádi vám pomůžeme.

 

🔁 Vrácení zboží
Objednávku můžete vrátit do 14 dnů od doručení.
• Zboží musí být nenošené, neprané a v původním obalu
• Z hygienických důvodů nelze některé zboží vrátit (např. spodní prádlo)

 

📦 Náklady na vrácení zboží
Náklady na zaslání vráceného zboží hradí zákazník, pokud zboží není vadné.

 

🔄 Výměna zboží

Pokud potřebujete jinou velikost, kontaktujte nás a provedeme vás procesem výměny.

 

💳 Vrácení peněz
Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, peníze vám vrátíme do 7–10 pracovních dnů.
Chcete-li zahájit vrácení zboží, kontaktujte nás:
📧 office@onivelle.com