Wie lange dauert die Lieferung? Die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs dauert in der Regel 1–3 Werktage, je nach gewähltem Service.
Bieten Sie kostenlosen Versand an? Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs für Bestellungen über 100 £ an.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Ja, Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich (unter bestimmten Bedingungen).
Sind Rückgaben kostenlos? Nein, die Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sie erhalten per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versenden Sie auch international? Ja, derzeit versenden wir in ausgewählte Länder (Vereinigtes Königreich, USA, Kanada und EU). Weitere Standorte werden in Kürze hinzugefügt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise ändern.
Wie kann ich Sie kontaktieren? Sie können uns unter office@onivelle.com erreichen.
