Rückgabe & Umtausch

 

Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung lieben, aber falls etwas nicht ganz passt, sind wir für Sie da.

 

🔁 Rückgabe
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein
• Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden (z. B. Unterwäsche)

 

📦 Rücksendung
Die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

 

🔄 Umtausch

Wenn Sie eine andere Größe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir führen Sie durch den Umtauschprozess.

 

💳 Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte:
📧 office@onivelle.com