Versandrichtlinie
Bei Onivelle bemühen wir uns, jede Bestellung sorgfältig vorzubereiten, zu verpacken und sicher an unsere Kunden zu liefern.
Bestellbearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen ab Zahlungseingang bearbeitet.
Während Spitzenzeiten, wie Werbeaktionen, Feiertagen oder saisonalen Verkäufen, können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern.
Lieferdienst
Bestellungen werden mit vertrauenswürdigen Lieferanbietern versandt, darunter Royal Mail und gegebenenfalls internationale Kurierdienste.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sofern für Ihre gewählte Lieferart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Versandziele
Wir versenden derzeit nach:
- Vereinigtes Königreich
- Vereinigte Staaten
- Kanada
- Länder der Europäischen Union
Die Versandverfügbarkeit, Lieferzeiten und Kosten können je nach Zielland variieren.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Voraussichtliche Lieferzeit ab Versand:
- Vereinigtes Königreich: 1–3 Werktage
- Europäische Union: 5–10 Werktage
- Vereinigte Staaten: 7–14 Werktage
- Kanada: 7–14 Werktage
Lieferzeiten sind lediglich Schätzwerte und können aufgrund von Zollabfertigung, Kurierverzögerungen, Feiertagen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.
Versandkosten
Alle Versandkosten werden an der Kasse vor Abschluss Ihres Kaufs deutlich angezeigt.
Onivelle erhebt nach der Aufgabe Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Liefergebühren.
Zoll, Zölle & Einfuhrabgaben
Bei internationalen Bestellungen sind die Kunden für alle Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Bearbeitungsgebühren oder lokale Gebühren verantwortlich, die in ihrem Land anfallen können.
Onivelle haftet nicht für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung oder lokale Einfuhrverfahren entstehen.
Sendungsverfolgung
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Versanddetails an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Lieferprobleme
Wenn Ihre Bestellung:
- nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums angekommen ist
- während des Transports beschädigt wurde
- oder ein Problem mit der Lieferung besteht
kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: office@onivelle.com
Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Kontakt
Onivelle
E-Mail: office@onivelle.com
Telefon: +44 7716 575577
Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem geltenden Verbraucherschutzrecht.