Politica di spedizione

 

In Onivelle, facciamo ogni sforzo per garantire che ogni ordine venga preparato e imballato con cura e consegnato in modo sicuro ai nostri clienti.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dal momento in cui viene ricevuto il pagamento.

Durante i periodi di punta, come promozioni, festività o saldi stagionali, i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi leggermente.

Servizio di consegna

Gli ordini vengono spediti utilizzando affidabili servizi di consegna, tra cui Royal Mail e servizi di corriere internazionale, ove applicabile.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail, se il tracciamento è disponibile per il metodo di consegna selezionato.

Destinazioni di spedizione

Attualmente spediamo a:

- Regno Unito  
- Stati Uniti  
- Canada  
- Paesi dell'Unione Europea  

La disponibilità della spedizione, i tempi e i costi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione.

Tempi di consegna stimati

Tempi di consegna stimati dalla spedizione:

- Regno Unito: 1–3 giorni lavorativi  
- Unione Europea: 5–10 giorni lavorativi  
- Stati Uniti: 7–14 giorni lavorativi  
- Canada: 7–14 giorni lavorativi  

I tempi di consegna sono puramente indicativi e possono variare a causa delle procedure doganali, dei ritardi dei corrieri, delle festività o di circostanze al di fuori del nostro controllo.

Costi di spedizione

Tutti i costi di spedizione sono chiaramente indicati al momento del pagamento prima di completare l'acquisto.

Onivelle non aggiungerà alcun costo di consegna aggiuntivo dopo che il tuo ordine è stato effettuato.

Dogana, dazi e imposte di importazione

Per gli ordini internazionali, i clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali, imposte di importazione, spese di gestione o costi locali che potrebbero essere applicati nel proprio paese.

Onivelle non è responsabile dei ritardi causati dalle procedure di sdoganamento o dalle procedure di importazione locali.

Tracciamento

Se il tracciamento è disponibile, i dettagli della spedizione ti verranno inviati all'indirizzo e-mail una volta che il tuo ordine è stato spedito.

Ti preghiamo di attendere un po' di tempo affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dopo la spedizione.

Problemi di consegna

Se il tuo ordine:

- non è arrivato entro i tempi previsti  
- è stato danneggiato durante il trasporto  
- o ci sono problemi con la consegna  

ti preghiamo di contattarci a:

E-mail: office@onivelle.com

Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Contatto

Onivelle
E-mail: office@onivelle.com  
Telefono: +44 7716 575577  

Questa politica non pregiudica i tuoi diritti previsti dalla normativa di consumo applicabile.