Verzendbeleid
Bij Onivelle doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat elke bestelling zorgvuldig wordt voorbereid, verpakt en veilig bij onze klanten wordt bezorgd.
Verwerkingstijd van bestellingen
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt vanaf het moment dat de betaling is ontvangen.
Tijdens drukke perioden, zoals promoties, feestdagen of seizoensgebonden uitverkoop, kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn.
Bezorgdienst
Bestellingen worden verzonden via betrouwbare bezorgdiensten, waaronder Royal Mail en internationale koeriersdiensten waar van toepassing.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer als tracking beschikbaar is voor uw gekozen bezorgmethode.
Verzendbestemmingen
Momenteel verzenden wij naar:
- Verenigd Koninkrijk
- Verenigde Staten
- Canada
- Europese Unie-landen
De beschikbaarheid van verzending, levertijden en kosten kunnen variëren afhankelijk van het bestemmingsland.
Geschatte levertijden
Geschatte levertijd na verzending:
- Verenigd Koninkrijk: 1–3 werkdagen
- Europese Unie: 5–10 werkdagen
- Verenigde Staten: 7–14 werkdagen
- Canada: 7–14 werkdagen
Levertijden zijn uitsluitend schattingen en kunnen variëren door douaneafhandeling, vertragingen bij koeriersdiensten, feestdagen of omstandigheden buiten onze macht.
Verzendkosten
Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit.
Onivelle zal na het plaatsen van uw bestelling geen extra bezorgkosten in rekening brengen.
Douane, heffingen & invoerbelasting
Voor internationale bestellingen zijn klanten verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, invoerbelasting, afhandelingskosten of lokale kosten die in hun land van toepassing kunnen zijn.
Onivelle is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door douaneafhandeling of lokale invoerprocedures.
Tracking
Als tracking beschikbaar is, worden de verzendgegevens naar uw e-mailadres gestuurd zodra uw bestelling is verzonden.
Houd er rekening mee dat het na verzending enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.
Problemen met de levering
Als uw bestelling:
- niet binnen de verwachte termijn is aangekomen
- tijdens het transport is beschadigd geraakt
- of er een probleem is met de levering
neem dan contact met ons op via:
E-mail: office@onivelle.com
We zullen ons uiterste best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Contact
Onivelle
E-mail: office@onivelle.com
Telefoon: +44 7716 575577
Dit beleid tast uw wettelijke rechten onder het toepasselijke consumentenrecht niet aan.