Servicevoorwaarden
Welkom bij Onivelle
De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Onivelle.
Onivelle exploiteert een webshop en bijbehorende diensten, waaronder een website, inhoud, functies, hulpmiddelen en producten (de “Diensten”), om klanten een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden.
De Diensten worden aangedreven door Shopify.
Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw gebruik van de Diensten en bepalen uw rechten en verplichtingen.
Door toegang te krijgen tot de Diensten, een aankoop te doen of de website te bezoeken, stemt u in met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid.
Als u het niet eens bent met deze Voorwaarden, mag u de Diensten niet gebruiken.
Toegang en account
Door de Diensten te gebruiken, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent of toestemming heeft van een wettelijke voogd.
Om een bestelling te plaatsen, moet u mogelijk het volgende verstrekken:
- volledige naam
- e-mailadres
- verzendadres
- betaalgegevens
U stemt ermee in om nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken en bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw account.
Producten
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen en afbeeldingen nauwkeurig zijn.
Kleuren en uiterlijk kunnen echter variëren afhankelijk van uw apparaat.
Wij garanderen niet dat producten er precies zo uitzien als op uw scherm wordt weergegeven.
Wij behouden ons het recht voor om:
- productbeschrijvingen te wijzigen
- producten uit de verkoop te nemen
- de beschikbaarheid te beperken
Bestellingen
Het plaatsen van een bestelling vormt een koopaanbod.
Een bestelling wordt pas geaccepteerd nadat deze door Onivelle is bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor om:
- te weigeren
- te wijzigen
- te annuleren
elke bestelling naar eigen inzicht te behandelen. U wordt per e-mail op de hoogte gesteld.
Aankopen zijn onderworpen aan ons Restitutiebeleid.
Prijzen en betalingen
Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
De in rekening gebrachte prijs is de prijs die op het moment van aankoop wordt weergegeven.
Alle prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen waar de wet dit vereist.
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen.
U stemt ermee in om geldige betaalinformatie te verstrekken.
Betaalmethoden en verwerking
Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder:
- credit- en debetkaarten (verwerkt via Stripe)
- Klarna
- Revolut Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Alle betalingen worden veilig verwerkt door externe betaalproviders.
Onivelle slaat uw volledige betaalkaartgegevens niet op en heeft er geen toegang toe. Betaalinformatie wordt rechtstreeks behandeld door de betreffende betaalprovider in overeenstemming met hun eigen beveiligingsnormen en privacybeleid.
Door een aankoop te voltooien, stemt u in met de algemene voorwaarden van de geselecteerde betaalprovider.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten, vertragingen of problemen die worden veroorzaakt door externe betaalproviders.
Verzending en levering
Wij verzenden internationaal, waaronder naar:
- Verenigd Koninkrijk
- Europese Unie
- Verenigde Staten
- Canada
Geschatte levertijden worden vermeld in ons Verzendingbeleid en zijn uitsluitend indicatief.
Levertijden kunnen variëren door douaneprocedures, vertragingen bij de koerier of andere factoren buiten onze macht.
Voor internationale bestellingen kunnen klanten verantwoordelijk zijn voor douanekosten, invoerbelastingen of extra kosten die door hun lokale autoriteiten worden opgelegd.
Het risico op verlies en het eigendom van producten gaan bij levering naar u over.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud die beschikbaar is via de Diensten (waaronder afbeeldingen, beschrijvingen, logo's en graphics) is eigendom van Onivelle of de licentiegevers ervan.
U mag geen inhoud kopiëren, reproduceren, verspreiden of voor commerciële doeleinden gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Hulpmiddelen van derden
De Diensten kunnen hulpmiddelen bevatten die door derden worden aangeboden.
Wij hebben geen controle over hun werking of beschikbaarheid en zijn daarvoor niet verantwoordelijk.
Het gebruik van dergelijke hulpmiddelen geschiedt op eigen risico.
Externe links
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het beleid of de praktijken van websites van derden.
Toegang tot externe links geschiedt op eigen risico.
Relatie met Shopify
Onivelle maakt gebruik van het Shopify-platform.
Shopify is niet verantwoordelijk voor:
- de verkoop van producten
- productkwaliteit
- ordervervulling
Alle transacties worden uitsluitend tussen u en Onivelle uitgevoerd.
Persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Gegevens kunnen worden gedeeld met vertrouwde derden, waaronder:
- Shopify
- betaalproviders
- leveringspartners
Feedback
Eventuele feedback, suggesties of ideeën die u verstrekt, kunnen door Onivelle zonder beperking of vergoeding worden gebruikt.
Fouten en onjuistheden
Wij behouden ons het recht voor om:
- fouten te corrigeren
- prijzen te wijzigen
- bestellingen te annuleren
te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving.
Verboden gebruik
U mag niet:
- de Diensten voor onwettige doeleinden gebruiken
- proberen het systeem of de beveiliging te verstoren
- spam of schadelijke inhoud verzenden
- automatisch gegevens verzamelen of extraheren
- activiteiten verrichten die de Diensten verstoren
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover de wet dit toelaat, is Onivelle niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder vertragingen bij de verzending, douaneprocedures of verstoringen van diensten van derden.
Niets in deze Voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten onder het toepasselijke consumentenrecht.
Beëindiging
Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de Diensten op te schorten of te beëindigen als u deze Voorwaarden schendt.
Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van het Verenigd Koninkrijk.
Indien van toepassing kunnen consumenten ook profiteren van dwingende bepalingen van hun lokale consumentenbeschermingswetgeving.
Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen.
Alle wijzigingen treden in werking zodra ze op de website worden geplaatst.
Contact
Onivelle
E-mail: office@onivelle.com
Telefoon: +44 7716 575577
Deze Voorwaarden hebben geen invloed op uw wettelijke consumentenrechten.