Jak długo trwa dostawa? Dostawa na terenie Wielkiej Brytanii zazwyczaj trwa 1–3 dni robocze, w zależności od wybranego rodzaju dostawy.
Czy oferujecie darmową dostawę? Tak, oferujemy darmową dostawę na terenie Wielkiej Brytanii przy zamówieniach powyżej 100 £.
Czy mogę zwrócić zamówienie? Tak, zwroty są przyjmowane w ciągu 14 dni od daty dostawy (obowiązują określone warunki).
Czy zwroty są bezpłatne? Nie, klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie? Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
Czy wysyłacie produkty za granicę? Tak, obecnie wysyłamy do wybranych krajów (Wielka Brytania, USA, Kanada i kraje UE). Wkrótce dodamy więcej lokalizacji.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, być może uda nam się je zaktualizować.
Jak mogę się z Wami skontaktować? Możesz się z nami skontaktować pod adresem office@onivelle.com.
