Polityka wysyłki
W Onivelle dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało starannie przygotowane, zapakowane i bezpiecznie dostarczone do naszych klientów.
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu otrzymania płatności.
W okresach wzmożonego ruchu, takich jak promocje, święta lub wyprzedaże sezonowe, czas realizacji może ulec nieznacznemu wydłużeniu.
Usługi dostawy
Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem zaufanych dostawców, w tym Royal Mail oraz międzynarodowych firm kurierskich, w zależności od zastosowania.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki e-mailem, jeśli dla wybranej metody dostawy jest dostępna opcja śledzenia.
Kierunki wysyłki
Obecnie wysyłamy do:
- Wielkiej Brytanii
- Stanów Zjednoczonych
- Kanady
- krajów Unii Europejskiej
Dostępność wysyłki, terminy dostawy i koszty mogą różnić się w zależności od kraju docelowego.
Przewidywane terminy dostawy
Przewidywany czas dostawy od momentu wysyłki:
- Wielka Brytania: 1–3 dni robocze
- Unia Europejska: 5–10 dni roboczych
- Stany Zjednoczone: 7–14 dni roboczych
- Kanada: 7–14 dni roboczych
Terminy dostawy są jedynie szacunkowe i mogą ulec zmianie z powodu odprawy celnej, opóźnień kurierskich, dni ustawowo wolnych od pracy lub okoliczności niezależnych od nas.
Koszty wysyłki
Wszystkie koszty wysyłki są jasno przedstawione przy finalizacji zamówienia przed jego sfinalizowaniem.
Onivelle nie doliczy żadnych dodatkowych opłat za dostawę po złożeniu zamówienia.
Cła, opłaty celne i podatki importowe
W przypadku zamówień międzynarodowych klienci ponoszą odpowiedzialność za wszelkie cła, podatki importowe, opłaty manipulacyjne lub lokalne opłaty, które mogą obowiązywać w ich kraju.
Onivelle nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane odprawą celną lub lokalnymi procedurami importowymi.
Śledzenie przesyłki
Jeśli śledzenie jest dostępne, dane przesyłki zostaną wysłane na Twój adres e-mail po wysłaniu zamówienia.
Prosimy dać czas na zaktualizowanie informacji o śledzeniu po wysłaniu przesyłki.
Problemy z dostawą
Jeśli Twoje zamówienie:
- nie dotarło w przewidywanym terminie
- zostało uszkodzone w transporcie
- lub wystąpił problem z dostawą
skontaktuj się z nami pod adresem:
E-mail: office@onivelle.com
Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem jak najszybciej.
Kontakt
Onivelle
E-mail: office@onivelle.com
Telefon: +44 7716 575577
Niniejsza polityka nie wpływa na Twoje ustawowe prawa wynikające z obowiązującego prawa konsumenckiego.