¿Cuánto tarda la entrega? La entrega en el Reino Unido suele tardar de 1 a 3 días hábiles, dependiendo del servicio seleccionado.
¿Ofrecen envío gratuito? Sí, ofrecemos envío gratuito en el Reino Unido para pedidos superiores a £100.
¿Puedo devolver mi pedido? Sí, se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega (se aplican condiciones).
¿Las devoluciones son gratuitas? No, los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo sea defectuoso.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido? Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.
¿Realizan envíos internacionales? Sí, actualmente realizamos envíos a países seleccionados (Reino Unido, EE. UU., Canadá y la UE). Pronto se añadirán más ubicaciones.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido? Por favor, contáctenos lo antes posible. Si su pedido aún no se ha enviado, es posible que podamos actualizarlo.
¿Cómo puedo contactarlos? Puede comunicarse con nosotros en office@onivelle.com.
