Política de privacidad

 

En Onivelle, nos comprometemos a proteger sus datos personales y a respetar su privacidad.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.


Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido, podemos recopilar:

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- dirección de facturación y envío  
- dirección de correo electrónico  
- número de teléfono  
- detalles del pedido  
- dirección IP  
- información del navegador y del dispositivo  


Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para:

- procesar y cumplir con los pedidos  
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- prevenir el fraude y garantizar la seguridad  
- enviar comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento)  


Información de pago

Aceptamos métodos de pago seguros procesados por proveedores externos, incluidos:

- Stripe  
- Klarna  
- Revolut  
- Apple Pay  
- Google Pay  
- Shop Pay  

No recopilamos ni almacenamos los detalles completos de su tarjeta de pago.

La información de pago es procesada directamente por el proveedor correspondiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

Solo recibimos la información limitada necesaria para confirmar su pago, como el estado de la transacción.


Compartir su información

Podemos compartir sus datos con terceros de confianza, incluidos:

- Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico)  
- proveedores de pago  
- socios de entrega y logística  
- proveedores de análisis y marketing  

Solo compartimos la información necesaria para prestar nuestros servicios.


Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada fuera de su país, incluyendo el Reino Unido, la Unión Europea y los Estados Unidos.

Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con las leyes aplicables.


Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

- acceder a sus datos personales  
- corregir datos inexactos  
- solicitar la eliminación de sus datos  
- restringir u oponerse al procesamiento  
- solicitar la portabilidad de los datos  

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos.


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Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.


Seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.


Servicios de terceros

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No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad.


Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente.

Los cambios se publicarán en esta página.


Contacto

Onivelle
Correo electrónico: office@onivelle.com  
Teléfono: +44 7716 575577  

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