Devoluciones y cambios

 

Esperamos que le encante su compra, pero si algo no es del todo correcto, estamos aquí para ayudarle.

 

🔁 Devoluciones
Puede devolver su pedido en un plazo de 14 días tras la entrega.
• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original
• Por razones de higiene, ciertos artículos pueden no ser reembolsables (p. ej., prendas íntimas)

 

📦 Envío de devolución
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso.

 

🔄 Cambios

Si necesita una talla diferente, póngase en contacto con nosotros y le guiaremos a través del proceso de cambio.

 

💳 Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, su reembolso se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con:
📧 office@onivelle.com