Politique de confidentialité
Chez Onivelle, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée.
Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur celui-ci.
Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site web ou passez une commande, nous pouvons collecter :
- nom
- adresse de facturation et d’expédition
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- détails de la commande
- adresse IP
- informations sur le navigateur et l’appareil
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- traiter et honorer les commandes
- communiquer avec vous
- fournir une assistance clientèle
- améliorer nos services
- prévenir la fraude et assurer la sécurité
- envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
Informations de paiement
Nous acceptons des méthodes de paiement sécurisées traitées par des prestataires tiers, notamment :
- Stripe
- Klarna
- Revolut
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Nous ne collectons pas et ne conservons pas les coordonnées complètes de votre carte de paiement.
Les informations de paiement sont traitées directement par le prestataire concerné conformément à ses propres politiques de confidentialité et normes de sécurité.
Nous ne recevons que des informations limitées nécessaires pour confirmer votre paiement, telles que le statut de la transaction.
Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance, notamment :
- Shopify (notre plateforme de commerce électronique)
- les prestataires de paiement
- les partenaires de livraison et de logistique
- les prestataires d’analyse et de marketing
Nous ne partageons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services.
Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, notamment au Royaume-Uni, dans l’Union européenne et aux États-Unis.
Nous prenons les mesures de protection appropriées pour protéger vos données conformément aux lois applicables.
Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
- accéder à vos données personnelles
- corriger les données inexactes
- demander la suppression de vos données
- restreindre ou vous opposer au traitement
- demander la portabilité des données
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.
Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- améliorer les fonctionnalités du site web
- analyser le trafic
- personnaliser le contenu
- soutenir le marketing et la publicité
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies.
Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans la présente politique, y compris les exigences légales, comptables ou de reporting.
Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
Services tiers
Notre site web peut inclure des liens ou des intégrations avec des services tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.
Les modifications seront publiées sur cette page.
Contact
Onivelle
E-mail : office@onivelle.com
Téléphone : +44 7716 575577
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter.